隨著新一輪疫情全體趨穩,多地餐飲店堂食有序開放,街邊“煙火氣”重新撲滅。外出就餐,關注餐廳大眾號,注冊成為會員,便可迅速理解會員折扣、專屬優惠券、節日福利等一切活動,輕松體驗專享優惠,在廣州拉丁餐廳,顧客感遭到了餐廳的新意與熱情。疫情之下,拉丁餐廳減速推進數字化運營,借助通聯領取數字營銷產品,構建起線上線下一體化的會員營銷體系,以豐厚多樣的優惠活動,吸引和激活新老顧客消費,為餐廳運營注入更多生機。
廣州拉丁餐廳連鎖辦理無限公司于2002年興辦,該公司以集團式的方式辦理旗下多個品牌,包羅拉丁餐廳、月影法式鐵板燒、拉丁風情BBQ,是國際具有必然規模的南美風情自助燒烤餐飲連鎖。其中,拉丁餐廳作為集團主打餐飲品牌,在十數年的用心效勞和深化運營中,為集團播種了一批忠實的消費群體。
疫情迸發后,傳統餐飲行業蒙受宏大沖擊,面臨線下門店關停、顧客流失嚴重、支出銳減而本錢居高不上等諸多運營痛點。拉丁餐廳異樣遭到疫情影響,為了可以迅速恢復正常營業程度,喚起老顧客的味蕾胃口,盡快走出疫情窘境,餐廳將目光放在了數字化會員營銷上,希望在大眾號上搭建會員營銷體系,深度運營本身顧客,經過為顧客帶來更多優惠和更優體驗,拉進顧客與餐廳的間隔,從而鎖定顧客、沉淀顧客、打造回頭客,提升中心競爭力,完成可繼續增長。
如何晉級會員營銷?拉丁餐廳找到了協作同伴通聯領取。臨時以來,通聯領取為拉丁餐飲集團一切直營門店提供領取效勞,在理解到拉丁餐廳全新訴求后,結合本身數字營銷產品和金融科技藝力,為餐廳推出了針對性處理方案。通聯領取將拉丁餐廳大眾號與智能POS機對接,POS機上搭載數字營銷產品使用,餐廳在大眾號上發券售券,顧客領券消費,即可經過POS機直接核券,完成領取核券一體化,提升顧客消費體驗,便利餐廳賬務辦理,協助餐廳應用大眾號運營私域流量,構建線上線下營銷體系。
自從餐廳完成了應用本身平臺停止會員營銷的轉型晉級,不必像其他餐飲店依托第三方平臺停止營銷推行,也不必苦于大眾號營銷活動與線下核銷割裂形成的方便,餐廳有了更大的自主性和靈敏性,在營銷玩法上也愈加多樣,包羅會員卡積分、優惠券、最新折扣活動等,吸引了不少顧客領券消費和繼續關注,為疫后生意恢復增添了助力。更進一步,餐廳圍繞會員樹立起領券中心、售券中心、積分商城和權益中心的全方位平臺,開啟了建立本身會員體系和私域生態的探究之路。
數字化開展浪潮下,傳統餐飲行業面臨大“洗禮”,疫情風云減速了餐飲行業的轉型晉級。越來越多的餐飲運營者認識到數字化會員營銷的重要性,但少數餐飲店并不熟習轉型的技術和形式。通聯領取作為深耕餐飲行業的金融科技效勞商,深化理解客戶運營訴求痛點,以“領取+金融科技”為餐飲企業量身定制處理方案,從無接觸領取到掃碼點餐,從數字營銷到智能賬務辦理,協助餐飲店減速轉型晉級,為實體經濟恢復加新柴、添旺火。